Em uma iniciativa pioneira para combater o crescente problema do vício em apostas online, a cidade de Campinas, em São Paulo, lançou o programa "Virando o Jogo". A partir de 3 de setembro de 2026, a população terá acesso a teleatendimento especializado para orientação, triagem e encaminhamento de pacientes, além de capacitação contínua para profissionais de saúde. Este programa visa oferecer suporte abrangente a indivíduos e famílias afetadas pelos desafios impostos pelos jogos e apostas digitais, reforçando o compromisso com a saúde mental e o bem-estar do consumidor.
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Sumário
- O Programa "Virando o Jogo": Um Olhar Detalhado
- Acesso Facilitado e Atendimento Especializado
- Vício em Apostas e Comorbidades: Uma Abordagem Integral
- Capacitação Contínua e Ações Preventivas
- Sinais de Alerta para Identificar o Vício em Apostas
- Conclusão
O Programa "Virando o Jogo": Um Olhar Detalhado
Lançado pela Secretaria de Saúde de Campinas em 2 de setembro de 2026, o "Virando o Jogo" é uma resposta estruturada ao aumento dos problemas relacionados a jogos e apostas online. O programa oferece teleatendimento inicial, que começa em 3 de setembro, para orientação, triagem e encaminhamento de pacientes que enfrentam o vício em apostas. Além disso, inclui a capacitação semanal de profissionais da rede municipal de saúde, em parceria com a Universidade Estadual de Campinas (Unicamp).
O teleatendimento é realizado por profissionais de saúde mental da rede municipal. Para acessá-lo, os interessados podem utilizar a assistente virtual Ana, da Secretaria Municipal de Saúde, via WhatsApp (19 99899-0903). Esta abordagem facilita o primeiro contato e garante um acolhimento inicial eficaz para quem busca ajuda.
Adicionalmente, a iniciativa complementa um decreto municipal que restringe a veiculação de publicidade de plataformas de apostas em painéis, outdoors e demais espaços públicos de Campinas. Esta medida, publicada em 31 de julho de 2026, é crucial para mitigar a exposição a gatilhos e reforça o compromisso da cidade em proteger seus cidadãos do vício em apostas.
Acesso Facilitado e Atendimento Especializado
Ao solicitar o teleatendimento, a pessoa é convidada a responder a um autoteste rápido, desenvolvido pela Universidade de São Paulo (USP) e também utilizado pelo Ministério da Saúde. Posteriormente, é agendado um teleatendimento com um profissional capacitado, que avaliará a situação e definirá a melhor conduta para lidar com o vício em apostas. Dependendo do caso, podem ser realizados novos teleatendimentos ou o paciente pode ser encaminhado para outros serviços da rede, como Centros de Atenção Psicossocial (Caps) ou Centros de Saúde (CS).
O teleatendimento é realizado no Departamento de Ensino e Pesquisa (Deps), utilizando uma estrutura tecnológica que garante privacidade e sigilo aos pacientes. O prontuário eletrônico, já adotado pela rede municipal, assegura a continuidade e a integração do cuidado. Atualmente, Campinas conta com 15 Caps e 69 CSs, que continuam sendo portas de entrada para pessoas com problemas relacionados aos jogos, mas o teleatendimento oferece uma nova e facilitada via de acesso, diretamente de casa e via celular.
A equipe inicial do programa é composta por 12 profissionais de nível superior, incluindo psicólogos, terapeutas ocupacionais e assistentes sociais. A duração do acompanhamento é definida de acordo com a necessidade de cada pessoa. Em situações mais simples, o atendimento pode resultar apenas em orientação, como informações sobre mecanismos de autoexclusão de plataformas de apostas. Casos mais complexos podem demandar acompanhamento prolongado pela rede de saúde mental.
Vício em Apostas e Comorbidades: Uma Abordagem Integral
O cuidado oferecido pelo programa "Virando o Jogo" também considera outros problemas de saúde mental que podem estar associados ao uso problemático de jogos. Estima-se que pelo menos três em cada quatro pessoas que enfrentam o vício em apostas também apresentam outros sintomas que merecem tratamento, caracterizando comorbidades.
Nesse sentido, a avaliação inicial é abrangente e pode identificar diversas necessidades de cuidado. Assim, o paciente é direcionado para os serviços adequados da rede municipal, garantindo uma abordagem integral e personalizada para cada caso. Esta visão holística é essencial para tratar não apenas o vício em apostas, mas também suas causas e consequências associadas.
Capacitação Contínua e Ações Preventivas
A parceria com a Unicamp, por meio do Ambulatório de Substâncias Psicoativas (Aspa), é fundamental para a formação continuada dos profissionais. Haverá encontros semanais para discussão de casos, abordagem de temáticas relacionadas às apostas e definição de estratégias terapêuticas. A ideia é que a rede de saúde possa discutir com especialistas, aprimorando suas ferramentas e conhecimentos.
A capacitação é aberta a todos os profissionais da rede municipal, assegurando que qualquer um que identifique uma pessoa com possível problema relacionado a jogos esteja preparado para acolher e fazer o encaminhamento necessário. Os profissionais do teleatendimento foram, inclusive, capacitados pela Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz) e passarão por uma imersão no ambulatório da Unicamp, que já atende esses casos.
Além disso, o projeto envolve profissionais das secretarias de Desenvolvimento e Assistência Social e de Educação para ações preventivas com estudantes. O objetivo é conscientizar crianças e adolescentes, que estão igualmente expostos, e capacitar professores para trabalhar preventivamente, evitando que os jovens desenvolvam a dependência e o vício em apostas.
Sinais de Alerta para Identificar o Vício em Apostas
Identificar o vício em apostas precocemente é crucial para buscar ajuda. Existem diversos sinais que podem indicar uma relação problemática com jogos e apostas online. Entre eles, destacam-se:
- Insônia e irritabilidade: Alterações no padrão de sono e aumento da irritabilidade.
- Mudanças de comportamento e humor: Variações drásticas de temperamento e comportamento social.
- Endividamento: Dificuldade em controlar gastos, levando a dívidas crescentes.
- Necessidade de continuar jogando: Impulso de apostar cada vez mais para tentar recuperar dinheiro perdido.
- Dificuldade de interromper as apostas: Incapacidade de parar de jogar, mesmo com consequências negativas.
- Expectativa de renda regular: Acreditar que as apostas podem ser uma fonte de renda estável.
- Alterações nas relações familiares e sociais: Conflitos e isolamento devido ao comportamento de jogo.
A família desempenha um papel fundamental na identificação dessas mudanças, especialmente as relacionadas à vida financeira e ao comportamento. A percepção de alterações como irritabilidade, insônia e baixa tolerância à frustração pode ser um indicativo importante para que a pessoa seja orientada a buscar ajuda e tratamento para o vício em apostas.
Conclusão
O programa "Virando o Jogo" de Campinas representa um avanço significativo na abordagem do vício em apostas online, um problema de saúde pública que afeta um número crescente de pessoas. Com teleatendimento acessível, capacitação profissional e uma visão integral da saúde mental, a iniciativa oferece um caminho de esperança e recuperação. A colaboração entre órgãos municipais e universidades reforça a seriedade e a abrangência do programa, demonstrando o compromisso da cidade em proteger seus cidadãos e promover o bem-estar em face dos desafios digitais contemporâneos.
Perguntas Frequentes
O que é o programa “Virando o Jogo”?
É uma iniciativa da Secretaria de Saúde de Campinas para oferecer teleatendimento, orientação e encaminhamento a pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas online, além de capacitar profissionais de saúde.
Como acessar o teleatendimento do programa?
O acesso é feito por meio da assistente virtual Ana, da Secretaria Municipal de Saúde, via WhatsApp, no número [19 99899-0903](https://wa.me/5519998990903).
Quais profissionais realizam o atendimento?
O atendimento é realizado por uma equipe multidisciplinar de profissionais de saúde mental de nível superior, incluindo psicólogos, terapeutas ocupacionais e assistentes sociais.
Quais são os sinais de alerta do vício em apostas?
Sinais incluem insônia, irritabilidade, endividamento, necessidade de jogar para recuperar perdas, dificuldade em parar de apostar e alterações nas relações familiares e sociais.
O programa oferece suporte para outros problemas de saúde mental?
Sim, o programa adota uma abordagem integral, avaliando e encaminhando pacientes para serviços adequados da rede municipal caso identifique outras comorbidades de saúde mental.